Política de Privacidad

En SistemaKP, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador.

1. Información que Recopilamos

Durante el uso de nuestros servicios, recopilamos la siguiente información de nuestros usuarios:

• Datos de identificación: Nombre, número de cédula o RUC, dirección de correo electrónico, dirección postal.
• Datos de contacto: Teléfono, dirección de correo electrónico, y otros datos necesarios para la comunicación.
• Datos transaccionales: Información relacionada con la facturación, guías de remisión, notas de crédito y débito, y otros documentos emitidos por SistemaKP.
• Datos laborales: Información relacionada con el personal de su empresa, tales como permisos, registros de nómina, y transferencias.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información que recopilamos para brindar nuestros servicios de manera eficiente, principalmente a través del envío de correos electrónicos transaccionales que facilitan el cumplimiento de las normativas fiscales y comerciales de Ecuador. Los principales usos de su información son:

• Facturación Electrónica: El 90% de nuestros correos electrónicos contienen documentos transaccionales obligatorios, como facturas electrónicas, conforme a la normativa del SRI.
• Guías de Remisión y Notas de Crédito/Débito: El 5% de nuestros correos contiene guías de remisión, notas de crédito, notas de débito y otros documentos necesarios para la gestión de la cadena de suministro.
• Notificaciones de Sistema: Otro 5% de los correos electrónicos está relacionado con notificaciones automáticas de nuestro sistema, como permisos laborales, transferencias de bodegas, y recordatorios de reuniones.

3. Protección de Datos

En SistemaKP, implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos en tránsito y almacenamiento de información en servidores seguros.
• Acceso restringido a la información personal, limitado solo al personal autorizado.
• Monitoreo continuo de nuestras plataformas para detectar y prevenir posibles violaciones de seguridad.

4. Derechos del Usuario

Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Acceso: Tiene el derecho de solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Puede corregir cualquier información personal incorrecta o desactualizada.
• Supresión: Puede solicitar que eliminemos su información personal si ya no es necesaria para los fines para los que fue recopilada.
• Oposición: Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales por motivos legítimos.
• Portabilidad: Tiene el derecho de solicitar que sus datos personales se transfieran a otro proveedor de servicios en un formato estructurado.

Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo enviando un correo a info@sistemakp.com o llamando al número +593 994 999 413.

5. Envío de Correos Electrónicos

Como parte de nuestros servicios, SistemaKP enviará correos electrónicos transaccionales para garantizar el cumplimiento de la normativa legal vigente en Ecuador. Estos correos electrónicos incluyen:

• Facturas electrónicas: Envío automático de facturas electrónicas conforme a la normativa del Servicio de Rentas Internas (SRI).
• Guías de remisión y liquidaciones de compras: Documentos necesarios para la correcta gestión logística y comercial de su empresa.
• Notas de crédito y débito: Correos que contienen documentos contables para la gestión de sus estados financieros.
• Notificaciones de sistema: Notificaciones automáticas de nuestro sistema ERP, incluyendo permisos laborales, transferencias de bodega, y recordatorios de reuniones agendadas.

6. Baja de Correos Electrónicos

Si en algún momento no desea seguir recibiendo nuestros correos electrónicos transaccionales, puede solicitar la baja siguiendo estos pasos:

1. Envíe un correo a info@sistemakp.com con el asunto "Baja de Correos Electrónicos".
2. Incluya su número de cédula (10 dígitos) o RUC (13 dígitos), y el correo electrónico donde desea dejar de recibir nuestras comunicaciones.
3. Opcionalmente, puede incluir un mensaje con la razón de su solicitud.

También puede contactarnos directamente vía WhatsApp al número +593 994 999 413 para procesar su solicitud de baja.

7. Conservación de Datos

Conservarmos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política de privacidad. Los plazos de conservación pueden variar dependiendo de la normativa legal aplicable, pero en general se mantendrán los datos mientras sean necesarios para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.

8. Actualización de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas comerciales o nuevas normativas legales. En caso de realizar cambios sustanciales, le notificaremos a través de un aviso en nuestro sitio web o mediante correo electrónico.

Última actualización: 6 de octubre de 2024.